최근 일본 지진 여파로 여행 예약을 취소하려는 분들이 급증하고 있습니다.
항공권, 호텔, 렌터카, 여행자보험까지 모두 결제한 상태라면,
단 3분만 투자해서 아래 내용을 꼭 확인해보세요.
지금 바로 조치하면 불필요한 위약금을 피할 수 있습니다.
항공권 환불받고 싶다면
이 순서부터 확인하세요
환불 순서
- 항공사 대부분 '자연재해'를 환불 사유로 인정 중
- LCC(저가 항공)의 경우 공지 사항 + 증빙 자료 요구
- 공지 시점 이전에 예약했다면, 환불 적용이 안 될 수도 있습니다.
지금 바로 해당 항공사 공지사항을 확인하고 증빙자료도 함께 준비해두세요.
탑승 예정 항공사의 ‘공지사항’ 꼭 확인하고, 해당되는 환불조건을 체크해보세요.
호텔 렌터카는 환불받으려면
지금 지진 사유로 문의하세요
자동 취소 불가
- 글로벌 OTA(아고다·부킹닷컴 등)는 지진 사유 시 대부분 무료 취소 가능
- 렌터카는 ‘픽업 전’이면 100% 환불되는 경우 많음
- 자동 취소는 거의 없기 때문에, 지진 사유를 명확히 밝히며 직접 요청해야 합니다.
대부분 고객센터 응대에서 결과가 갈리니 미루지 마세요.
지금 바로 예약 앱을 열고 고객센터에 '지진 관련 환불' 문의를 남겨보세요.
여행자 보험 지금 바로
특약 여부를 확인하세요
여행자 보험 특약 확인
- 일반 여행자 보험은 자연재해 미보장
- ‘자연재해 특약’, ‘해외 취소 보장 특약’ 포함 시 보상 가능
- 항공 수수료나 호텔 위약금도 일부 보장받을 수 있으니, 특약 여부를 꼭 체크해보세요
보험사 앱에 들어가 ‘자연재해 특약’ 가입 여부부터 바로 확인해보세요.
하루만 늦어도 환불 불가
지금 취소해야 합니다
취소 환불은 타이밍
- 지진 발생 후 24~48시간 내 조치해야 ‘자연재해 사유’ 인정
- 호텔·렌터카는 체크인/픽업 1~2일 전까지만 환불 가능
- 공지 이후 예약 건만 해당되기 때문에 지금 놓치면 기회가 사라집니다.
가능한 빨리 움직이세요.
오늘 안에 앱 또는 고객센터 통해 '지진 환불 요청' 꼭 넣어보세요.
지금 확인해야 할 필수 체크리스트
- 항공사 공지사항 확인하기
- 호텔·렌터카 예약 취소 규정 지금 확인하기
- 보험 보장 내역 및 특약 여부 지금 체크하기
- 앱/이메일/전화로 즉시 환불 요청 하기
이 4가지만 지금 체크해도, 전액 환불 받을 수 있습니다. 늦기 전에 꼭 확인하세요.
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